Wanneer u een afspraak maakt bij Medisch Pedicurepraktijk Geke Elzinga gaat u akkoord met de algemene voorwaarden.

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Medisch Pedicurepraktijk Geke Elzinga en een cliënt waarop Medisch Pedicurepraktijk Geke Elzinga deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

1. Diensten

Medisch Pedicurepraktijk Geke Elzinga zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap, zal Medisch Pedicurepraktijk Geke Elzinga zo veel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

2. Afspraken

Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak. Afspraken kunnen mondeling, telefonisch, per mail of via WhatsApp worden gemaakt.

De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Medisch Pedicurepraktijk Geke Elzinga melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Medisch Pedicurepraktijk Geke Elzinga het volledige tarief in rekening brengen.

Medisch Pedicurepraktijk Geke Elzinga moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichting te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.

3. Tarieven en betaling

Medisch Pedicurepraktijk Geke Elzinga vermeldt alle tarieven van behandeling en producten zichtbaar op de website en in de praktijk. De gemelde tarieven zijn inclusief BTW. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of per pin te voldoen. In uitzonderingen waarbij sprake is van onvoorziene omstandigheden mag de cliënt de factuur per bankoverschrijving betalen. De cliënt stelt zich hiermee verplicht om de factuur per omgaande doch uiterlijk binnen 10 dagen over te maken op de bankrekening van Medisch Pedicurepraktijk Geke Elzinga. Medisch Pedicurepraktijk Geke Elzinga is gerechtigd om voor niet betaalde facturen een incassobureau in te schakelen. Voor cliënten die vallen onder de Ketenzorg, zal de factuur voor medisch noodzakelijke behandeling worden ingediend bij de desbetreffende podotherapeut.

4. Persoonsgegevens en privacy

De cliënt voorziet Medisch Pedicurepraktijk Geke Elzinga vóór of tijdens de eerste behandeling van alle gegevens (waaronder medische gegevens/ziektebeelden), waarvan Medisch Pedicurepraktijk Geke Elzinga aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Medisch Pedicurepraktijk Geke Elzinga neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en/of op een klantenkaart. Medisch Pedicurepraktijk Geke Ezlinga behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de nieuwe Europese privacywetgeving: de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Medisch Pedicurepraktijk Geke Elzinga zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.

5. Geheimhouding

Medisch Pedicurepraktijk Geke Elzinga is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak, medisch pedicurepraktijk Geke Elzinga verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

6. Aansprakelijkheid

Medisch Pedicurepraktijk Geke Elzinga is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die ontstaan is doordat de client onjuiste en/of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante lichamelijke/ psychische aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Medisch Pedicurepraktijk Geke Elzinga Is niet aansprakelijk voor beschadiging of verlies van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de praktijk ten tijde van de behandeling.

7. Beschadiging en Diefstal

Medisch Pedicurepraktijk Geke Elzinga heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigd. Medisch Pedicurepraktijk Geke Elzinga meldt diefstal altijd bij de politie.

8. Klachten

Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen zeven werkdagen, schriftelijk gemeld worden aan Medisch Pedicurepraktijk Geke Elzinga. Medisch Pedicurepraktijk Geke Elzinga moet de client binnen zeven werkdagen na ontvangst van de schriftelijke klacht, een adequaat antwoord geven. Indien de klacht gegrond is, zal Medisch Pedicurepraktijk Geke Elzinga de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien Medisch Pedicurepraktijk Geke Elzinga en de client niet tot overeenstemming kunnen komen dan kan de client het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie.

9. Garantie

Medisch Pedicurepraktijk Geke Elzinga geeft één week (zeven dagen) garantie op de behandeling en producten.

De garantie vervalt indien:

• De cliënt andere producten heeft gebruikt dan door Medisch Pedicurepraktijk Geke Ezinga is geadviseerd;
• De cliënt de adviezen niet heeft opgevolgd;
• De cliënt de verwijzing naar andere zorgverleners (waaronder huisarts, podotherapeut) niet binnen twee werkdagen heeft opgevolgd.
• De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing of aanwijzingen heeft gebruikt.

10. Gedrag

De cliënt behoort zich in de praktijk behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Medisch Pedicurepraktijk Geke Elzinga het recht de cliënt toegang tot de praktijk te weigeren zonder opgaaf van redenen.

11. Privacybeleid en toestemming gebruik persoonsgegevens

De cliënt voorziet tijdens het eerste consult alle gegevens die relevant zijn voor een goede beroepsuitoefening aan Medisch Pedicurepraktijk Geke Elzinga. De persoonlijke gegevens worden door Medisch Pedicurepraktijk Geke Elzinga bewaard in een systeem en handelt

volgens de richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Gegevens kunnen uitsluitend met toestemming van de cliënt ter beschikking worden gesteld aan andere disciplines zoals huisarts, podotherapeut of medisch specialist. De cliënt heeft te allen tijde recht op inzicht in de eigen behandelgegevens.

In 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (‘Verordening’ of ‘AVG’) rechtstreeks van toepassing in alle lidstaten van de Europese Unie. van de Wet bescherming. Het doel van de Verordening is om twee belangen te waarborgen:

de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van hun gegevens en

het vrije verkeer van persoonsgegevens binnen de Europese Unie (‘EU’).

Door deze nieuwe wet is het belangrijk – zowel voor u als voor mij – dat u weet wat ik als pedicure voor het uitvoeren van een verantwoordelijke voetbehandeling over u vast moet leggen. Met deze verklaring geeft u mij voor het noteren en bijhouden van bepaalde persoonsgegevens, toestemming.

Bij het maken van een afspraak geeft de patiënt/cliënt Medisch Pedicurepraktijk Geke Elzing toestemming om de volgende gegevens in het geautomatiseerde patiëntenbestand vast te leggen. De cliënt geeft toestemming voor:

- het opnemen van mijn N.A.W.-gegevens zoals naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, emailadres etc., noodzakelijk voor administratie, facturering en contacten met overige (medische) personen zoals artsen, verzorgende, (wijk)verpleegkundige , podotherapeut en/of meewerkende collega pedicure/stagiaire.

- het opnemen van mijn BSN-nummer en verzekeringsgegevens voor declaraties met betrekking tot verstrekking van vergoeding van de behandeling via doorverwijzing / contract met podotherapeut en/of ziektekostenverzekeraar.

- het opnemen en noteren van mijn voetklachten op een papieren en/of digitale voetenkaart voor het goed kunnen uitvoeren van de behandeling / verzorging van mijn voetproble(e)m(en). Ook voor collegiaal overleg en/of een eventuele doorverwijzing naar de behandelende (huis)arts en/of andere (medische) disciplines.

- het vastleggen van mijn medische gegevens die van groot belang zijn voor de voetbehandeling zoals allergie, huidproblemen, hartproblemen (gebruik bloedverdunners), het hebben van diabetes, vorm van reuma, vaatproblemen, neuropathie, behandeling met cytostatica (chemotherapie) etc.

- het eventueel digitaal nemen en vastleggen van foto`s van mijn voetprobleem met betrekking tot controle van de vooruitgang van de behandeling en eventueel voor collegiaal overleg en/of verwijzing naar andere (medische) disciplines.

De patiënt/cliënt heeft ten allen tijde het recht de hiervoor aangekruiste toestemmingen, om welke reden dan ook, in te trekken. Medisch Pedicurepraktijk Geke Elzing zal dit ook moeten melden aan derden die noodzakelijkerwijs betrokken zijn/waren bij de dienstverlening.

NOTE;

N.B. Het niet mogen opslaan van de persoonsgebonden gegevens en behandelverslagen kan gevolgen hebben voor de kwaliteit van de behandelingen!

12. Recht

Op elke overeenkomst tussen Medisch Pedicurepraktijk Geke Elzinga en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkoming van de overeenkomst.

Indien u na het doornemen van deze algemene voorwaarden nog vragen heeft dan kunt u contact met mij opnemen. Tevens is een kopie van dit document op te vragen bij Medisch Pedicurepraktijk Geke Elzinga

Houtigehage, januari 2024